助听器的性能和功能当然起到关键的作用，好的助听器对声音的处理更快、更好：快速自动识别聆听环境，智能降低环境噪音，消除助听器啸叫，强化言语声的响度和清晰度，帮助佩戴者轻松听见讲话声且更容易理解讲话内容；补全更多听损人士缺失频段的声音，声音还原度更高、更自然，这点也能提升佩戴者的言语可懂度；有些助听器还有耳鸣掩蔽功能、蓝牙连接手机/电视/电脑/无线麦克风功能等，让佩戴者在不同情况下都能得到更优的聆听效果。

但是，尽管高档的助听器拥有好的性能和齐全的功能，但依然无法代替真耳，经过助听器处理的声音，始终会跟实际的声音有所偏差的，只是助听器的性能越好，声音失真就越少。

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